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      蘭亭妙微分享:從木鳥、途家、美團首頁設計,看流量分發和業務邏輯

      民宿預訂平臺的首頁設計如何精準捕捉年輕用戶?木鳥、途家、美團三大平臺通過差異化的首頁布局,分別滿足了00后的場景化需求、家庭度假的深度體驗和95后的低價偏好。本文將深入拆解各家平臺的流量分發邏輯,揭示從搜索框到金剛區的每一個設計細節,如何成為影響用戶決策的關鍵因素。

      首頁作為每個平臺的門面,不僅是形象的體現,也是所有業務的入口、用戶的必經之路。不同功能的App有著不一樣的首頁模塊,選擇一種適合產品本身的首頁展示方式非常重要。國內民宿預訂平臺們,又是如何通過APP首頁設置實現增長的?

      木鳥、途家、美團用戶群體差異

      開始進行APP首頁對比分析之前,我們先看下木鳥、途家、美團用戶的差異。

      木鳥民宿近年的年度報告中多次提到,00后用戶占比59%。從途家民宿五一客群看,報告中提到:“00后”和“80后”是小城民宿消費的兩大主力,預訂量占比都達到24%。美團旅行清明報告中提到,“95后”占比達到48%。

      三大民宿預訂平臺紛紛聚焦95后及00后——那些已經不滿足于“酒店住宿”邏輯,對住宿體驗產生興趣的年輕用戶群。

      據馬蜂窩數據,年輕用戶群基礎功能型的“硬性消費”占比從2021年約70%降至2025年約50%,而精神體驗型的“彈性消費”則從約28%升至約42%,沉浸式體驗年增速超過30%。千人千面的消費需求正在倒逼供給側從標準化產品轉向個性化、場景化供給。

      回顧民宿市場十余年發展,一條清晰脈絡是“加法邏輯”:從最初的農家樂、日租房,再到網紅特色民宿,再到各種“民宿+”的挖掘。用戶不再滿足于單純的民宿入住,開始期待有更多住宿功能場景之外的體驗。

      木鳥的細分場景、途家民宿的度假需求、美團民宿的低價體驗,都不是標準化復制,而是根據各自不同的定位、用戶、體驗需求定制設計。本質上,是回答清楚一個問題:用戶在什么場景下住民宿,旅游出片、攜寵出游、周末度假、同學聚會,不同場景對應不同需求,最終催生出不一樣的產品設計。

      從首頁設計看流量分發邏輯

      研究表明,較少的選擇會讓用戶更愉悅一些。木鳥、途家、美團作為垂類民宿預訂平臺,核心目標非常直接,省去了多元業務的流量取舍,流量分發和路徑非常清晰。

      從三家民宿預訂平臺的首頁來看,首頁的結構制定邏輯決定了首屏內容是權重最高的,越往下權重越低,這是一種頭重腳輕的布局結構。基于這種邏輯,視覺效果的強弱也是由上到下衰減的,而不是下方權重低的模塊反而視覺最突出。

      木鳥、途家、美團APP的首頁都把最核心的民宿預訂按鈕放到了首頁首屏中心位置,重要屬性依次下降。木鳥民宿區別于途家和美團民宿的點在于,木鳥民宿只有首屏,沒有下拉界面。這樣做的好處有二:一是用戶目光更聚焦,核心首屏只保留了必要的預訂功能和服務展示,減少用戶在首屏階段的跳出;第二點則是避免了二屏往后的流量衰減,對一個垂類平臺來說,后續屏的設置意義不大,用戶的核心目的就是為了訂民宿。

      下面筆者結合各家APP的詳細路徑來詳細拆解。

      (木鳥民宿)

      木鳥民宿首頁,重要的分流模塊為:搜索、訂民宿、二級導航、金剛區,分發邏輯由明確需求和隱形需求兩部分組成。

      明確需求:用戶有明確目的,通過城市及地標定位直接查找民宿;隱形需求:根據用戶興趣不同,潛在需要的分發邏輯,例如周末出游、人氣好房、寵物出游等。

      明確需求各家差異不大,核心差異點在隱形需求。首頁的又一個關鍵目標,是為不同風格不同訴求的用戶鋪設合理的下單路徑。

      按入住目的來分,有的用戶是精準型用戶,很清楚自己要住在哪里要哪天出行,這樣的結構就方便用戶一次篩選入離時間、地標位置等;有的用戶是半精準用戶,知道自己要去哪個城市但不具體,就可以通過目標推薦給與用戶選擇。

      按出行喜好來分,有的用戶是問題導向型,只要有地理位置符合的民宿就可以入住;有的用戶是場景指向或特殊需求,比如攜寵出行、出片等等。

      木鳥民宿的目的分區相對清晰,沒有重復的部分。

      (途家民宿)

      途家民宿的首頁功能則相對繁瑣,各種需求穿插出現。明確需求部分和木鳥民宿的邏輯相同,不同點在于宮格設置。途家民宿的宮格重點在平臺側的套餐推廣和會員,這個區別或許是由于途家民宿營收壓力增大,流量下滑導致單純的訂房傭金收入下滑,不足以支撐途家民宿的自造血,從而平臺側變現需求大。

      (美團民宿)

      美團民宿首頁沒有平臺業務需求的設計,單純的展示內容資源。首頁結構單一,視覺美觀,但屏幕效率低。

      用戶為什么要留在這里?

      從三家民宿預訂平臺的首頁結構拆解可以看出,木鳥民宿用戶側和平臺側設計相對平均,途家民宿重平臺需求,美團民宿重用戶需求。這與各平臺的運營現狀緊密相關。

      木鳥和途家是中國最早的那批民宿平臺,在2017年之后進入長時間的木途美三大時期。但在2020年途家民宿關停20城直營房源之后,途家民宿的現金流和營收壓力驟然增加,攜程商旅流量下滑加之重心轉向跨境游,途家民宿可謂雪上加霜,難以獨立行走的途家靠自身引流的傭金費用并不足以支撐商業運轉,從而平臺側變現需求增加,這也是途家在首頁中增加套餐和會員業務的最大因素。

      木鳥民宿自2020年實現連續盈利后,盡管是一個獨立運營的平臺,但80%的自有流量讓木鳥實現了良好的“流量-訂單-擴張”的循環,網紅民宿以及延伸的細分場景成為平臺引以為傲的產品力,這也使得木鳥兼具用戶體驗和營收增長的雙端利好條件。

      美團民宿在首頁舍棄了平臺側內容,主要和美團本地生活的發展息息相關。自外賣大戰開始以來,美團確立的就是高頻帶低頻的戰略,酒旅的變現壓力更多的放在主站美團旅行板塊,對獨立APP的要求并不大。

      首頁設計的最終目標還是要圍繞讓用戶多逛逛,多看些民宿,以更少的點擊完成轉化。除設計外,重要的還是民宿平臺的房源和服務。木鳥民宿依托特色民宿體驗場景守住核心用戶,途家期待通過家庭度假需求彌補商旅流量流失及特色體驗短板,美團聚焦絕對低價民宿削弱品質缺失。因此,真正能讓用戶留下來的,仍在于平臺能否在民宿市場的發展更新中,找到不可替代的生態位。

      轉載自:人人都是產品經理

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