清陽(yáng) 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
本文聚焦交互設(shè)計(jì)核心認(rèn)知,清晰區(qū)分UI 設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、UX 體驗(yàn)設(shè)計(jì),并逐一拆解高頻交互術(shù)語(yǔ),蘭亭妙微UI設(shè)計(jì)公司幫你快速建立完整的交互知識(shí)體系。
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濤濤 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
作為專(zhuān)注 UI/UE 設(shè)計(jì)與用戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)化的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì),蘭亭秒微在工業(yè)軟件、醫(yī)療設(shè)備、能源監(jiān)控、企業(yè)信息化等領(lǐng)域長(zhǎng)期實(shí)踐,始終以以用戶(hù)為中心為設(shè)計(jì)核心。本文將結(jié)合蘭亭秒微項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),提煉《用戶(hù)體驗(yàn)要素》《簡(jiǎn)約至上》兩本經(jīng)典書(shū)籍的核心觀點(diǎn),為產(chǎn)品設(shè)計(jì)與體驗(yàn)升級(jí)提供系統(tǒng)化理論支撐。
濤濤 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
設(shè)計(jì)師遇到瓶頸,最好的破局方式,是跳出純視覺(jué)審美,回到用戶(hù)體驗(yàn)本質(zhì),重新審視需求、場(chǎng)景、行為與感受,用科學(xué)方法做有依據(jù)、可落地、能產(chǎn)生價(jià)值的設(shè)計(jì)。
濤濤 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、用戶(hù)體驗(yàn)愈發(fā)重要的今天,情感化設(shè)計(jì)早已不是 UI 設(shè)計(jì)的加分項(xiàng),而是決定產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的核心必修課。作為專(zhuān)注 UI 與用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的蘭亭妙微,我們始終認(rèn)為:好的 UI 不只是界面美觀、功能可用,更是能與用戶(hù)對(duì)話、傳遞溫度、建立情感連接的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
清陽(yáng) 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
根據(jù)最新的產(chǎn)品定位,能提煉出兩個(gè)重要的信息,即“品牌電商”和“高端化”,若想把這兩點(diǎn)落實(shí)到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中,首先就是對(duì)這兩個(gè)關(guān)鍵詞有充分且客觀的認(rèn)識(shí)。
京東、淘寶、拼多多是不是品牌電商?肯定不是,他們屬于綜合類(lèi)電商,他們銷(xiāo)售各種品牌的產(chǎn)品,品牌電商的特征是,只針對(duì)一個(gè)品牌或集團(tuán)旗下多個(gè)品牌(集團(tuán)為品牌)的產(chǎn)品進(jìn)行銷(xiāo)售。
綜合類(lèi)電商:追求性?xún)r(jià)比,更多的是滿(mǎn)足消費(fèi)者物質(zhì)層面的需求,購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)是功能、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)值等利益點(diǎn)。
綜合類(lèi)電商在設(shè)計(jì)上,貼近用戶(hù)的心智訴求,就應(yīng)該注重產(chǎn)品的利益點(diǎn)露出,頁(yè)面設(shè)計(jì)上強(qiáng)調(diào)熱鬧的氛圍,這樣才能進(jìn)一步刺激用戶(hù)的消費(fèi)欲望。
品牌電商:品牌電商應(yīng)注重品牌的調(diào)性,賦能品牌,用戶(hù)追求品牌溢價(jià),滿(mǎn)足精神層面的需求,購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)注重品質(zhì),以及身份的價(jià)值認(rèn)同感,符合自己的社會(huì)屬性等。
設(shè)計(jì)上,不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)利益點(diǎn),不然會(huì)降低品牌的品質(zhì)感,品牌電商應(yīng)聚焦商品本身,更多的去解讀產(chǎn)品的價(jià)值和優(yōu)勢(shì),讓用戶(hù)感到品牌產(chǎn)品的品質(zhì)。
什么是高端的?那首先得明白什么是低端的,從人類(lèi)發(fā)展的客觀事實(shí)上來(lái)看,或從我們普遍認(rèn)同的價(jià)值觀上來(lái)看,落后往往代表低端,先進(jìn)則更能表現(xiàn)高端,下面我們看幾組圖片。



從圖片的對(duì)比上來(lái)看,粗糙、多色彩、雜亂看起來(lái)是低端的,精致、單色、簡(jiǎn)潔更多人會(huì)認(rèn)同是高端的。
最終通過(guò)品牌電商的特點(diǎn),以及高端化設(shè)計(jì)認(rèn)識(shí),我總結(jié)出4條設(shè)計(jì)語(yǔ)言:

1)回歸產(chǎn)品本身
聚焦產(chǎn)品價(jià)值為核心,回歸本真,營(yíng)銷(xiāo)信息合理展示。
2)克制的
克制色彩營(yíng)銷(xiāo)的導(dǎo)向, 復(fù)雜的設(shè)計(jì),助力品牌高端化。
3)極致的
以用戶(hù)語(yǔ)言,打造產(chǎn)品細(xì)節(jié),打磨用戶(hù)體驗(yàn),做好服務(wù)。
4)有品牌感知的
提取品牌DNA,建立官網(wǎng)心智,打造官方商城優(yōu)勢(shì)。
有了設(shè)計(jì)語(yǔ)言的方向指導(dǎo),那所有的設(shè)計(jì)都要依據(jù)這四條原則進(jìn)行設(shè)計(jì),接下來(lái)看一下案例中如何運(yùn)用設(shè)計(jì)原則。
下圖是一年前的首頁(yè),最直觀的感受就是,整體看上去色調(diào)很多,圖素的飽和度也較高,根據(jù)我們的設(shè)計(jì)語(yǔ)言,對(duì)banner、金剛位、活動(dòng)腰帶、一拖三(瓷片區(qū))等、做了一系列的改版,同時(shí)還增加了幾個(gè)模塊,接下來(lái)我們細(xì)講。

banner圖區(qū)域結(jié)合需求,做了非常大膽的嘗試,對(duì)頭圖設(shè)定了幾種狀態(tài),日常狀態(tài)、活動(dòng)狀態(tài)、新品發(fā)布會(huì)狀態(tài)。
日常狀態(tài):依舊是輪播banner展示,在圖素的設(shè)計(jì)上,對(duì)版式和用色做了規(guī)范調(diào)整。

色調(diào)上不再采用高飽和的圖素,板式上去掉了行動(dòng)按鈕,原因就是結(jié)合設(shè)計(jì)語(yǔ)言“回歸產(chǎn)品本身”這一理念,去營(yíng)銷(xiāo)化,圖素上的信息就展示關(guān)于產(chǎn)品本身,圖、名稱(chēng)、賣(mài)點(diǎn)、價(jià)格。
這就是一個(gè)品牌電商,在日常展示上,應(yīng)該有的一種態(tài)度,吸引用戶(hù)的一定是產(chǎn)品本身,而不應(yīng)該是一個(gè)利益點(diǎn)。
活動(dòng)狀態(tài):當(dāng)有重要的活動(dòng)或新品時(shí),會(huì)直接把所有banner都下掉,直接把一個(gè)加長(zhǎng)的活動(dòng)圖素放上去,業(yè)務(wù)方給起了個(gè)名字叫huner,意思就是直接“呼臉上”的意思,邏輯上就是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)。

huner展示
根據(jù)活動(dòng)的重要程度,huner的高度會(huì)不一樣,左圖是與哈利波特聯(lián)名的一款手機(jī),比較重要,所以更大,右圖是每月一次的F會(huì)員日活動(dòng),所以相對(duì)較小。
關(guān)于活動(dòng)氛圍,在設(shè)計(jì)上還有一個(gè)遞進(jìn)關(guān)系,當(dāng)活動(dòng)越重要,那huner的底部圓角就會(huì)越圓潤(rùn),因?yàn)樵綀A潤(rùn)的設(shè)計(jì)越活躍,越活躍的設(shè)計(jì)活動(dòng)氛圍就會(huì)越熱鬧。

另外有時(shí)我也會(huì)做一些動(dòng)效上去,來(lái)重點(diǎn)渲染活動(dòng)氛圍,下圖所示:
迪士尼聯(lián)名產(chǎn)品發(fā)布會(huì)動(dòng)畫(huà):

雙11活動(dòng)huner動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì):

春節(jié)期間年貨節(jié)huner動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì):

618倒計(jì)時(shí)huner動(dòng)畫(huà)設(shè)計(jì):


新品發(fā)布會(huì)/重大節(jié)日狀態(tài):這個(gè)狀態(tài)會(huì)在huner圖中下方增加多個(gè)次級(jí)活動(dòng)入口,原因發(fā)布會(huì)和重大節(jié)日流量較高,這樣的設(shè)計(jì)形式,流量聚焦,減少路徑,能更好的完成活動(dòng)目的。

另外在這個(gè)樣式的基礎(chǔ)上還有一種形式,huner下方的坑位會(huì)去掉產(chǎn)品圖,弱化展示,目的是為了給下方活動(dòng)腰帶更多的流量。

大促期間各個(gè)需求組,都希望在首頁(yè)分到更多的流量,在眾多活動(dòng)中,肯定有主有次之分,放在一起設(shè)計(jì)形式相同就會(huì)平均流量,這顯然不是平臺(tái)想要的效果,所以解決方案就是,通過(guò)設(shè)計(jì)形式來(lái)干預(yù)流量的走向。
對(duì)于一個(gè)多業(yè)務(wù)方的首頁(yè),設(shè)計(jì)上往往還需考量各方利益,不能因?yàn)橐环剑绊懥硪环剑龊脵?quán)重需求分配,平衡利益,這也是設(shè)計(jì)師需要有意識(shí)思考的問(wèn)題。
總結(jié):banner頭圖的改版設(shè)計(jì),日常輪播不會(huì)存在任何營(yíng)銷(xiāo)信息,保持品牌電商的調(diào)性,活動(dòng)期間根據(jù)不同級(jí)別的活動(dòng),給出級(jí)別不同設(shè)計(jì)方案,活動(dòng)過(guò)多時(shí),通過(guò)設(shè)計(jì)形式干預(yù)流量的走向。
金剛位做了簡(jiǎn)單的優(yōu)化,之前最大的問(wèn)題是,產(chǎn)品的形狀各異,都是以最大要求尺寸展示,導(dǎo)致最終的視覺(jué)呈現(xiàn)常常不統(tǒng)一。

解決方案下圖所示,規(guī)范了較為方正的產(chǎn)品和較長(zhǎng)產(chǎn)品,不同的呈現(xiàn)尺寸,讓視覺(jué)盡可能看起來(lái)統(tǒng)一。
米金商城圖標(biāo)進(jìn)行了改版,采用寫(xiě)實(shí)效果,降低飽和度,盡可能看起來(lái)更貼近真實(shí),這樣與真實(shí)的產(chǎn)品圖標(biāo)會(huì)更加契合。

金剛位中“小米發(fā)布”的入口,有一個(gè)重要的改變,之前一直是一個(gè)圓角矩形,現(xiàn)在結(jié)合我們的設(shè)計(jì)語(yǔ)言“有品牌感知的”原則,進(jìn)行調(diào)整。

提取小米logo的超橢圓形狀,直接用于圖標(biāo)的呈現(xiàn),小米發(fā)布是一個(gè)重流量的入口,所以一直是一個(gè)動(dòng)效狀態(tài)。

因?yàn)?ldquo;小米發(fā)布”是中間位置,圖標(biāo)尺寸保持最大也不會(huì)不和諧,較大的展示面積,能把動(dòng)效內(nèi)容展示的更清晰。
這個(gè)內(nèi)容是新增模塊,非常態(tài)化呈現(xiàn),每次會(huì)隨著發(fā)布會(huì)新品發(fā)布出現(xiàn),比如老板在發(fā)布會(huì)上正在介紹一款新品,那小米商城就會(huì)隨著發(fā)布會(huì)的節(jié)奏,首頁(yè)首屏出現(xiàn)一個(gè)非常突出的新品大卡。

當(dāng)介紹第二款新品時(shí),新品大卡就會(huì)以banner輪播的形式出現(xiàn),另外有一點(diǎn)很重要,新品大卡的副文案,一定得是賣(mài)點(diǎn),而不能是利益點(diǎn)。
賣(mài)點(diǎn)就是展示這個(gè)產(chǎn)品本身的亮點(diǎn),利益點(diǎn)是這個(gè)產(chǎn)品有什么優(yōu)惠,對(duì)于剛發(fā)布的新品就直接上利益點(diǎn),有損新品的價(jià)值感,不符合我們“回歸產(chǎn)品”的設(shè)計(jì)語(yǔ)言。
所以每次業(yè)務(wù)方給出的是利益點(diǎn),我都會(huì)提醒他換成賣(mài)點(diǎn),講明原因,他們通常也是非常認(rèn)可的。
活動(dòng)腰帶是重運(yùn)營(yíng)區(qū)域,所以設(shè)計(jì)形式會(huì)常常換樣式,不然用戶(hù)容易視覺(jué)疲勞,但任何設(shè)計(jì)形式,也都是圍繞設(shè)計(jì)語(yǔ)言開(kāi)展,下圖所示,新舊活動(dòng)腰帶對(duì)比。


新舊對(duì)比很直觀的感受就是,變得冷靜克制了,場(chǎng)景變得寫(xiě)實(shí)了,減少色相了,降低飽和度和明度了,下面我精選了一些近一年中用過(guò)的活動(dòng)腰帶。

寫(xiě)實(shí)風(fēng)格的KV能增強(qiáng)商品的品質(zhì),也更符合目前的產(chǎn)品定位,從數(shù)據(jù)來(lái)看對(duì)比以前也是增長(zhǎng)趨勢(shì)。
對(duì)于品牌電商來(lái)說(shuō),能給用戶(hù)帶來(lái)品質(zhì)感,其實(shí)就等于用戶(hù)對(duì)平臺(tái)增加了信任感,設(shè)計(jì)促進(jìn)了用戶(hù)的信任,那就等于設(shè)計(jì)賦能了品牌。
手機(jī)腰帶也是新增的模塊,原因很簡(jiǎn)單,集團(tuán)的主營(yíng)業(yè)務(wù)就是手機(jī),所以手機(jī)要有個(gè)專(zhuān)門(mén)的模塊展示。

手機(jī)腰帶日常保持冷靜的設(shè)計(jì)調(diào)性,大促期間會(huì)增加標(biāo)簽和突出利益點(diǎn)的處理。
另外值得說(shuō)的一點(diǎn)是,手機(jī)腰帶下面三個(gè)手機(jī)做到了“千人千面”,不同標(biāo)簽的用戶(hù)會(huì)看到不同的手機(jī)推薦。
這個(gè)模塊的改版非常有講頭,這一年中也是經(jīng)歷了多個(gè)版本的迭代,首先看一下最初的設(shè)計(jì)稿,其實(shí)是非常符合當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品定位,與之前的活動(dòng)腰帶也非常契合,營(yíng)銷(xiāo)感較重,主打的就是一個(gè)熱鬧。

最初的設(shè)計(jì)沒(méi)有問(wèn)題,符合當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品定位,但后來(lái)應(yīng)業(yè)務(wù)方的需求,加了一個(gè)配置標(biāo)簽的功能。
當(dāng)時(shí)告訴運(yùn)營(yíng)同學(xué)的是,四個(gè)卡片中只能加一個(gè),功能上并沒(méi)有限制只能加一個(gè),后來(lái)如上圖所示,每個(gè)都加,夸張的時(shí)候四個(gè)都加。
本來(lái)就是多色的色塊,再加上幾個(gè)突出的標(biāo)簽,那直接就“花枝招展”了,每個(gè)卡片都加標(biāo)簽,就等于沒(méi)有突出任何一個(gè)。
后來(lái)公司提出高端化路線,就快速做了一個(gè)用不到開(kāi)發(fā)的去色的調(diào)整,去掉標(biāo)簽,下圖所示,修改尺寸板式需要開(kāi)發(fā)介入。

在用去色后樣式的同時(shí),我也在進(jìn)行需要開(kāi)發(fā)介入的設(shè)計(jì)迭代優(yōu)化。
首先分享一下我對(duì)改版優(yōu)化的設(shè)計(jì)思考,對(duì)于改版設(shè)計(jì)拿到需求后,不提倡直接去找參考,應(yīng)該先去調(diào)研改版的目的,了解業(yè)務(wù)方的想法。
然后結(jié)合產(chǎn)品定位,分析目前的設(shè)計(jì)存在哪些問(wèn)題,深入去思考如何改版才能深入人心,這個(gè)環(huán)節(jié)非常重要,不僅能培養(yǎng)獨(dú)立思考能力和意識(shí),而且也是鍛煉設(shè)計(jì)提案能力的重要方法。
拿到需求直接去找參考不僅是一種“懶”的行為,而且非常容易做很多徒勞無(wú)功的工作,因?yàn)椴涣私庹嬲母陌婺康模凰伎即嬖诘膯?wèn)題,最后難免就是多次的改稿。
在一拖三的案例中,我總結(jié)了四個(gè)問(wèn)題:
問(wèn)題一:整體看起來(lái)緊湊,其實(shí)也并非緊湊,而是如若有一個(gè)寬松和它對(duì)比,那它就是緊湊的,我先有個(gè)方案,再對(duì)應(yīng)給它定義一個(gè)問(wèn)題,當(dāng)然前提是問(wèn)題與解決方案是客觀成立的。
我堅(jiān)信寬松一定會(huì)打敗緊湊,緊湊變寬松會(huì)給人一種輕松的清爽感,事實(shí)上也的確如此,最后的寬松方案大家都非常認(rèn)可。
問(wèn)題二:產(chǎn)品不能完全露出,導(dǎo)致用戶(hù)看不到產(chǎn)品全貌,從而會(huì)降低點(diǎn)擊的興趣,露出半個(gè)產(chǎn)品,這樣對(duì)用戶(hù)不僅不友好,而且也是對(duì)產(chǎn)品不尊重,所以展示出產(chǎn)品的全貌迫在眉睫。
問(wèn)題三:大卡片的產(chǎn)品名稱(chēng)字號(hào)過(guò)大,甚至大過(guò)板塊標(biāo)題的字,常態(tài)展示模塊不應(yīng)該出現(xiàn)不冷靜的字號(hào),會(huì)顯得不精致。
問(wèn)題四:大卡片的文字排版為居中,居中排版的優(yōu)點(diǎn)是表現(xiàn)力會(huì)更強(qiáng),缺點(diǎn)是板式結(jié)構(gòu)變得不夠整潔,且不耐看,結(jié)合我們的設(shè)計(jì)語(yǔ)言“克制的”能簡(jiǎn)潔絕不會(huì)讓它復(fù)雜。

最大的改變是一拖三變成了一拖四,整體看起來(lái)不再有緊繃感,雖說(shuō)增加了模塊的高度,但也增加了一個(gè)坑位,這對(duì)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)方來(lái)說(shuō)也是求之不得的好事。
產(chǎn)品圖不在部分露出,每個(gè)模塊都是對(duì)角排版,文字左對(duì)齊,且可以展示更長(zhǎng)的產(chǎn)品名稱(chēng),整體看起來(lái)較為工整,整齊的設(shè)計(jì),帶來(lái)的就是信任感。
接下來(lái)我們看一下規(guī)范上的整理,邊距上視覺(jué)統(tǒng)一,產(chǎn)品名稱(chēng)與賣(mài)點(diǎn)的間距是賣(mài)點(diǎn)與價(jià)格邊距的二分之一,即五分原則。
同時(shí)賣(mài)點(diǎn)與價(jià)格的邊距與外邊距相同,在這種小模塊設(shè)計(jì)中,在能把信息層級(jí)分清楚的基礎(chǔ)上,UI設(shè)計(jì)間距越少越好,大小相等的東西都會(huì)看起來(lái)就會(huì)更整潔。
產(chǎn)品圖的規(guī)范設(shè)定與前面的金剛位一樣,方正的產(chǎn)品貼合小框大小,較長(zhǎng)的產(chǎn)品貼合大框。

最后整體看一下,小米商城首頁(yè)一年前后的對(duì)比。

總結(jié):
這次首頁(yè)的改版主要就是根據(jù)公司高端化戰(zhàn)略和清晰的產(chǎn)品定位,總結(jié)得出設(shè)計(jì)語(yǔ)言,然后根據(jù)設(shè)計(jì)語(yǔ)言進(jìn)行改版優(yōu)化。
首頁(yè)還有會(huì)員樓層、省心優(yōu)惠、新品上新三個(gè)樓層,依舊在改版中,上線后再與大家分享。
關(guān)于設(shè)計(jì)語(yǔ)言:
這四條設(shè)計(jì)語(yǔ)言,是我一年多以前在改版設(shè)計(jì)產(chǎn)品站(產(chǎn)品詳情頁(yè))時(shí)做的總結(jié),有些原則在這次的首頁(yè)改版并沒(méi)有體現(xiàn),比如“極致的”用戶(hù)體驗(yàn)服務(wù),但在產(chǎn)品站的改版中有非常多的體現(xiàn)。
對(duì)于電商產(chǎn)品最重要的兩個(gè)板塊就是,首頁(yè)和產(chǎn)品站,首頁(yè)負(fù)責(zé)準(zhǔn)確的流量分發(fā),產(chǎn)品站負(fù)責(zé)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化,所以產(chǎn)品站的設(shè)計(jì)也是非常非常有學(xué)問(wèn),下一篇文章就是產(chǎn)品站的改版,敬請(qǐng)期待。
最后跟大家分享一下,這次改版的重要心得,電商首頁(yè)的每個(gè)模塊都是一個(gè)業(yè)務(wù)方,設(shè)計(jì)上要考慮各方利益,不然你的設(shè)計(jì)很難推動(dòng)。
設(shè)計(jì)形式可以影響流量的走向,合理運(yùn)用會(huì)有非常不錯(cuò)的效果。
設(shè)計(jì)前的深度思考尤為重要,不僅能培養(yǎng)獨(dú)立思考的意識(shí),也能無(wú)形中鍛煉設(shè)計(jì)提案的能力。
轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理
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清陽(yáng) 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
按鈕設(shè)計(jì)的直覺(jué)性,源于物理按鈕給我們留下的行為習(xí)慣。回顧歷史,物理按鈕正是現(xiàn)代UI組件的鼻祖。它們至今仍被大量使用,其魅力在于:即便用戶(hù)不懂內(nèi)部原理,只需輕輕一按,就能讓設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)起來(lái)。正如《Power Button》一書(shū)作者Rachel Plotnick所言,按鈕文化塑造了我們今天下達(dá)數(shù)字指令的方式。
“你只需按下按鈕,剩下的交給我們。”——柯達(dá)公司的這句經(jīng)典廣告語(yǔ),精準(zhǔn)捕捉了按鈕對(duì)用戶(hù)的吸引力:用最簡(jiǎn)單的觸碰,換來(lái)即時(shí)的滿(mǎn)足感。
即便觸摸屏日益普及,物理按鈕也并未消失。它所塑造的交互習(xí)慣,深刻影響著數(shù)字界面按鈕的設(shè)計(jì),成為衡量直觀性與易用性的永恒參照。
按鈕向用戶(hù)傳達(dá)“可操作”的信號(hào),廣泛出現(xiàn)在對(duì)話框、表單、工具欄等場(chǎng)景中。
鏈接:用于導(dǎo)航到另一個(gè)地方,如“查看全部”、“閱讀更多”。
按鈕:用于執(zhí)行具體動(dòng)作,如“提交”、“合并”、“創(chuàng)建”、“上傳”。
每個(gè)按鈕都應(yīng)具備清晰、無(wú)干擾的視覺(jué)反饋。其交互狀態(tài)需明確定義,以區(qū)別于周?chē)季郑?/p>
正常:可交互的默認(rèn)狀態(tài)。
焦點(diǎn):通過(guò)鍵盤(pán)(如Tab鍵)進(jìn)入可編輯狀態(tài)時(shí)的提示。
懸停:鼠標(biāo)指針置于元素上方時(shí)(主要適用于桌面端)。
按下:表示用戶(hù)正在點(diǎn)擊該按鈕。
加載中:操作未立即完成,向用戶(hù)反饋任務(wù)正在進(jìn)行。
禁用:當(dāng)前不可交互,但未來(lái)可能啟用。
圓角矩形按鈕因其高識(shí)別度最為常見(jiàn)。樣式的選擇取決于用途、平臺(tái)及設(shè)計(jì)規(guī)范。主流樣式大致分為:
填充按鈕(實(shí)心):視覺(jué)權(quán)重最高。
描邊按鈕(線框):視覺(jué)權(quán)重次之。
文本按鈕:視覺(jué)權(quán)重最弱。
利用樣式差異構(gòu)建清晰的動(dòng)作層級(jí),在多個(gè)選項(xiàng)中引導(dǎo)用戶(hù)。通常,最重要的操作使用“首要”按鈕樣式,其他操作則按重要程度遞減。
可用性專(zhuān)家Steve Krug曾說(shuō):“別讓我思考。”用戶(hù)早已被各類(lèi)電子產(chǎn)品“教育”,對(duì)按鈕的外觀和功能形成了固定認(rèn)知。任何與“標(biāo)準(zhǔn)”的較大偏差,都可能造成困惑。
切勿對(duì)交互式元素(如按鈕、鏈接)和非交互式元素(如純文本標(biāo)簽)使用相同的顏色,否則用戶(hù)會(huì)因不確定哪里可以點(diǎn)擊而感到迷茫。
“一致性是最強(qiáng)大的可用性原則之一。當(dāng)事物總是以相同方式表現(xiàn)時(shí),用戶(hù)就無(wú)需擔(dān)心意外發(fā)生。”——雅各布·尼爾森(Jakob Nielsen)
一致性提升了操作的效率和準(zhǔn)確性,減少了誤操作。它創(chuàng)造了可預(yù)測(cè)性,幫助用戶(hù)掌控流程。在定義主要、次要等按鈕樣式時(shí),請(qǐng)確保顏色、形狀等元素的一致,不僅在項(xiàng)目?jī)?nèi)部,也應(yīng)盡量遵循平臺(tái)的整體規(guī)范。
按下一個(gè)按鈕應(yīng)是輕松簡(jiǎn)單的操作。如果用戶(hù)容易誤觸相鄰元素,會(huì)帶來(lái)糟糕的負(fù)面體驗(yàn)。
推薦尺寸:對(duì)于多數(shù)平臺(tái),觸摸目標(biāo)建議至少為 48x48dp。無(wú)論屏幕大小,其物理尺寸應(yīng)約為9mm。觸摸屏元件的目標(biāo)尺寸至少應(yīng)在7-10mm之間。
圖標(biāo)按鈕:務(wù)必確保其可點(diǎn)擊的熱區(qū)大于圖標(biāo)的可視范圍。這一原則不僅適用于移動(dòng)設(shè)備和平板,也同樣適用于鼠標(biāo)操作的網(wǎng)頁(yè)端。
所有組件都應(yīng)遵循無(wú)障礙設(shè)計(jì)原則。除了目標(biāo)區(qū)域大小,字體尺寸、色彩對(duì)比度也至關(guān)重要。有許多工具可以幫助檢測(cè)組件的可訪問(wèn)性表現(xiàn)。
手勢(shì)(如滑動(dòng)、雙擊、長(zhǎng)按)能提供觸覺(jué)反饋并節(jié)省時(shí)間。然而,對(duì)于普通用戶(hù)而言,許多手勢(shì)并不直觀。建議將復(fù)雜手勢(shì)作為快捷操作留給高級(jí)用戶(hù),同時(shí)為普通用戶(hù)保留明確的按鈕操作入口。
按鈕傳達(dá)的文字信息與其外觀同等重要。模糊的標(biāo)簽會(huì)讓用戶(hù)感到困惑甚至誤導(dǎo)。
使用動(dòng)詞:好的標(biāo)簽?zāi)芤龑?dǎo)行動(dòng),就像按鈕在主動(dòng)詢(xún)問(wèn)用戶(hù):“要把這件商品加入購(gòu)物車(chē)嗎?” 或 “要確認(rèn)訂單嗎?”
避免模糊詞匯:應(yīng)避免使用“是/否”或過(guò)于通用的“提交”等標(biāo)簽。
“確定”與“取消”誰(shuí)在前??jī)煞N方式各有道理:
確定在前(如Windows):符合自然的從左到右閱讀順序。
確定在后(如macOS):促使用戶(hù)在行動(dòng)前先評(píng)估所有選項(xiàng),有助于減少錯(cuò)誤。
兩種順序都沒(méi)有絕對(duì)的對(duì)錯(cuò),也不會(huì)造成嚴(yán)重的可用性問(wèn)題。選擇哪種,取決于平臺(tái)規(guī)范與具體場(chǎng)景。
你是否曾面對(duì)一個(gè)灰色按鈕,停留數(shù)秒甚至數(shù)分鐘,卻不知如何是好?濫用“禁用”狀態(tài)極易引發(fā)用戶(hù)的挫敗感。
建議:盡量避免使用禁用按鈕。更好的做法是始終啟用按鈕。如果用戶(hù)遺漏了必填信息,只需在相應(yīng)空白字段下方給出明確提示,或高亮顯示錯(cuò)誤項(xiàng)即可。
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清陽(yáng) 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
在 AI 時(shí)代做產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),“人性化” 體驗(yàn)依舊是不變的主旨,核心目標(biāo)是讓設(shè)計(jì)回歸用戶(hù)本身,在合理應(yīng)用新技術(shù)的同時(shí),尊重用戶(hù)的認(rèn)知習(xí)慣、情感需求與行為差異,讓 AI 產(chǎn)品既好用、又 “懂用戶(hù)”。蘭亭妙微UI設(shè)計(jì)公司會(huì)介紹以下三個(gè)設(shè)計(jì)策略和典型案例:
希望會(huì)為你帶來(lái)更多的設(shè)計(jì)靈感。
基于用戶(hù)的個(gè)體特征、行為數(shù)據(jù)、場(chǎng)景語(yǔ)境與目標(biāo)偏好,提供“千人千面”的專(zhuān)屬設(shè)計(jì)方案。核心在于將體驗(yàn)從“通用適配”轉(zhuǎn)向“精準(zhǔn)貼合”,從而提升用戶(hù)的認(rèn)同感、滿(mǎn)意度與留存率。
案例1:ChatGPT推出年度回顧功能,將用戶(hù)一整年的AI對(duì)話轉(zhuǎn)化為可視化數(shù)據(jù)、AI人格畫(huà)像與定制詩(shī)歌。
案例2:Gemini新增“使用歷史對(duì)話作為上下文”功能,實(shí)現(xiàn)更連續(xù)、更具記憶感的多輪對(duì)話體驗(yàn)。
案例3:ChatGPT推出多維度人格參數(shù)調(diào)節(jié)滑塊,通過(guò)檔位化控制實(shí)現(xiàn)交互風(fēng)格的精準(zhǔn)適配,標(biāo)志著AI對(duì)話系統(tǒng)從統(tǒng)一輸出轉(zhuǎn)向用戶(hù)主導(dǎo)的個(gè)性化體驗(yàn)設(shè)計(jì)。
案例4:Google發(fā)布Android 16,利用AI重構(gòu)通知系統(tǒng),自動(dòng)將廣告、新聞推送等不重要通知靜音并生成摘要,幫助用戶(hù)保持專(zhuān)注。同時(shí)強(qiáng)化圖標(biāo)、主題與深色模式的個(gè)性化表達(dá),用戶(hù)可以自由調(diào)整圖標(biāo)形狀,讓桌面更貼合個(gè)人風(fēng)格。
AI智能體能夠調(diào)動(dòng)其他產(chǎn)品進(jìn)行互動(dòng),協(xié)調(diào)多個(gè)不同產(chǎn)品或設(shè)備,實(shí)現(xiàn)它們之間的交互與協(xié)同工作,從而為用戶(hù)提供更便捷、高效、智能的服務(wù)體驗(yàn)。
案例1:Gemini Agent上線租車(chē)功能,支持自動(dòng)比價(jià)、讀取郵箱及租車(chē)服務(wù)預(yù)訂,AI正逐步進(jìn)入端到端的生活服務(wù)領(lǐng)域。
案例2:OpenAI與Instacart合作,將“買(mǎi)菜”功能接入ChatGPT。用戶(hù)可在聊天中一邊討論菜譜,一邊生成購(gòu)物清單,并直接完成結(jié)賬,全程無(wú)需跳轉(zhuǎn)應(yīng)用。
案例3:Cursor為Cursor Browser推出全新可視化編輯器,將網(wǎng)頁(yè)、代碼與視覺(jué)編輯工具整合在同一窗口,支持拖拽調(diào)整界面、直接查看組件屬性與樣式,并通過(guò)自然語(yǔ)言指令快速修改,自動(dòng)同步至底層代碼。
案例4:谷歌將虛擬試穿門(mén)檻降至只需一張自拍,借助Gemini Nano Banana生成全身模型,將AI從可選趣味功能升級(jí)為低門(mén)檻、便捷實(shí)用的購(gòu)物入口,進(jìn)一步將搜索與電商融合為一體化、內(nèi)容驅(qū)動(dòng)的消費(fèi)場(chǎng)景。
案例5:谷歌推出Workspace Studio,將AI自動(dòng)化直接嵌入Gmail、日歷與文檔,開(kāi)始重構(gòu)企業(yè)日常工作的操作層。
通過(guò)簡(jiǎn)化決策、減少手動(dòng)操作、貼合用戶(hù)認(rèn)知習(xí)慣等方式,讓不同能力層級(jí)的用戶(hù)都能輕松享受AI服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值。
案例1:Gemini Veo3.1正在小范圍測(cè)試“視頻模板庫(kù)”,用戶(hù)可在工具菜單中選擇或自定義模板快速生成視頻,讓“人人皆可做電影”成為可能。
案例2:靈光App上線可視化“科普動(dòng)畫(huà)生成”功能,將抽象科學(xué)原理自動(dòng)轉(zhuǎn)化為動(dòng)態(tài)演示,讓教育與科普內(nèi)容從純文字升級(jí)為“秒懂級(jí)”的可視化表達(dá),鞏固了其在學(xué)習(xí)場(chǎng)景中的差異化優(yōu)勢(shì)。
案例3:知名組件庫(kù)shadcn推出shadcn create,提供可視化方式自定義基礎(chǔ)組件的結(jié)構(gòu)、間距、字體與風(fēng)格,并支持一鍵在Next、Vite、TanStack Start中啟動(dòng)生成主題,大幅降低構(gòu)建專(zhuān)屬設(shè)計(jì)系統(tǒng)的門(mén)檻。
案例4:Manus推出Design View,從“反復(fù)對(duì)話生成”逐步邁向“所見(jiàn)即改”的創(chuàng)作流程。
案例5:Google在Android版Google News中加入AI播客功能,將新聞自動(dòng)轉(zhuǎn)化為可收聽(tīng)內(nèi)容,拓展了通勤、碎片時(shí)間等場(chǎng)景下的新聞消費(fèi)方式。
案例6:Grok iOS版新增多種語(yǔ)音喚醒模式(默認(rèn)、隔離、按住說(shuō)話),在不同環(huán)境下提升了語(yǔ)音交互的可控性,打磨出“隨時(shí)可用但不打擾”的語(yǔ)音入口,為AI助手向高頻、低負(fù)擔(dān)使用場(chǎng)景滲透鋪平道路。
案例7:亞馬遜旗下AI智能家居助手Alexa Plus上線網(wǎng)頁(yè)端入口,將原本以語(yǔ)音和音箱為核心的家居控制能力延伸到桌面與工作流中,使其成為更常用的日常AI助理。
技術(shù)的邊界在不斷拓寬,但設(shè)計(jì)的溫度始終取決于我們對(duì)“人”的底層關(guān)懷。在AI浪潮中,工具形態(tài)會(huì)隨算法不斷進(jìn)化,而用戶(hù)對(duì)尊重、高效與情感連接的需求從未改變。
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濤濤 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
作為深耕 UI/UE 設(shè)計(jì)領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu),蘭亭妙微始終認(rèn)為,優(yōu)秀的 UI 設(shè)計(jì)絕非單純的視覺(jué)美化,而是讓界面成為人機(jī)高效溝通的橋梁。交互設(shè)計(jì)作為 UI 設(shè)計(jì)的核心內(nèi)核,直接決定了產(chǎn)品的易用性與用戶(hù)體驗(yàn)。在為各行業(yè)客戶(hù)打造優(yōu)質(zhì)設(shè)計(jì)方案的實(shí)踐中,蘭亭妙微沉淀了一套系統(tǒng)的交互設(shè)計(jì)方法論,從界面布局形式、導(dǎo)航組件設(shè)計(jì),到表單反饋、評(píng)論體系搭建,再到搜索功能優(yōu)化,每一個(gè)環(huán)節(jié)都藏著提升產(chǎn)品體驗(yàn)的關(guān)鍵邏輯。以下便是蘭亭妙微為 UI 設(shè)計(jì)師梳理的必備交互設(shè)計(jì)核心知識(shí),助力設(shè)計(jì)師打造更友好、更高效的產(chǎn)品界面。
清陽(yáng) 交互設(shè)計(jì)及用戶(hù)體驗(yàn)
我發(fā)現(xiàn)很多人設(shè)計(jì)主按鈕,只會(huì)用主題色。而蘭亭妙微 ui 設(shè)計(jì)公司在服務(wù)大量企業(yè)級(jí)產(chǎn)品過(guò)程中發(fā)現(xiàn),很多大廠設(shè)計(jì)的主按鈕,并不統(tǒng)一用主題色。
注意,這里講的不是作為陪襯的次按鈕,而是一個(gè)頁(yè)面上最顯眼的主按鈕 CTA (Call to Action) 按鈕。

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