消費心理學(xué)宜家效應(yīng)佐證:用戶親手投入步驟完成事物后,會自發(fā)抬高產(chǎn)品價值;動手參與的沉沒成本,最終轉(zhuǎn)化為情感與記憶沉淀。
| 摩擦分類 | 用戶體感 | 典型場景 | 設(shè)計決策 |
|---|---|---|---|
| 壞摩擦 | 被迫填坑、煩躁流失 | 重復(fù)登錄、錯亂跳轉(zhuǎn)、無效排隊 | 全盤刪除優(yōu)化 |
| 交易必要摩擦 | 安全感確認(rèn) | 支付二次核驗、隱私授權(quán) | 精簡話術(shù)、保留必要步驟 |
| 儀式型好摩擦 | 沉浸場景、充滿期待 | 開箱、線下試穿、集章打卡 | 結(jié)構(gòu)化設(shè)計,配套情緒回報 |
| 記憶型好摩擦 | 愿意投入時間、加深印象 | 長內(nèi)容觀看、線下展覽動線、手作 DIY | 設(shè)計體驗峰值 |
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留存邊界:極小眾精細(xì)化定制場景,配置向?qū)ПA舳档兹肟冢蛔鳛橹髁鞑僮髀窂健?/div>2. 篩選側(cè)邊欄 + 關(guān)鍵詞手動搜索:多條件手動勾選→自然語言意圖檢索,篩選退居微調(diào)輔助
- KAYAK AI 模式:單句輸入出行需求,系統(tǒng)自動解析日期、位置、預(yù)算等信息,直出機(jī)票、酒店結(jié)果,無需拆分表單填寫;
- 招聘工具 Wrangle:HR 輸入崗位經(jīng)驗、技能要求,AI 自動批量匹配候選人并生成匹配分?jǐn)?shù),摒棄多維度篩選面板。
補(bǔ)充:篩選組件并未消亡,在用戶漫無目的、隨意瀏覽探索的場景(如鞋服商城閑逛),篩選用于可視化全品類商品,承擔(dān)瀏覽發(fā)現(xiàn)作用,僅從核心功能變?yōu)檩o助功能。3. 手動錄入表單:全字段人工填寫→AI 自動提取 + 高置信預(yù)填,表單轉(zhuǎn)為糾錯面板
傳統(tǒng)表單設(shè)計聚焦優(yōu)化輸入體驗:調(diào)整字段排序、快捷鍵跳轉(zhuǎn)、輸入校驗,默認(rèn)所有信息由用戶手動錄入,即便附件已有完整數(shù)據(jù),仍需二次手動謄寫,造成冗余操作。文檔 AI 可從圖片、PDF、郵件、票據(jù)中結(jié)構(gòu)化提取信息,從根源消除重復(fù)錄入。改造邏輯:上傳原始憑證后,AI 自動填充表單字段,高置信數(shù)據(jù)靜默回填、低識別度字段高亮標(biāo)紅,用戶只修改異常內(nèi)容,表單從錄入載體變?yōu)閿?shù)據(jù)核對視圖。落地案例:QuickBooks 報銷系統(tǒng)迭代 Autofill 功能,上傳發(fā)票圖片 / 文件,系統(tǒng)秒級抓取收款方、金額、開票日期等信息,用戶告別全字段手動填寫。4. 靜態(tài)數(shù)據(jù)看板與預(yù)制報表:全指標(biāo)平鋪展示→異常優(yōu)先預(yù)警 + 對話式數(shù)據(jù)下鉆
傳統(tǒng)數(shù)據(jù)看板、周期報表提前預(yù)設(shè)固定統(tǒng)計維度,鋪滿全量 KPI 指標(biāo),所有數(shù)據(jù)權(quán)重一致,需要使用者人工翻閱海量數(shù)據(jù)、自主查找業(yè)務(wù)異動,關(guān)鍵異常極易被海量數(shù)據(jù)淹沒。AI 數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)實時異動監(jiān)測與歸因,重構(gòu)看板設(shè)計思路。改造邏輯:看板不再羅列全部數(shù)據(jù),優(yōu)先高亮業(yè)務(wù)異常、增長機(jī)會,附帶可一鍵執(zhí)行的優(yōu)化動作;深度數(shù)據(jù)探查改用自然語言提問,AI 自動拆解數(shù)據(jù)、定位問題、輸出優(yōu)化方案。落地案例
- Shopify Pulse:自動分析店鋪營收,提煉爆款促銷、購物車挽回等運營建議,搭配一鍵創(chuàng)建活動按鈕;
- Amplitude AI:輸入 “優(yōu)化定價頁轉(zhuǎn)化率”,系統(tǒng)自動定位無效點擊、暴躁點擊等轉(zhuǎn)化卡點,同步輸出三套落地優(yōu)化方案。
5. CRUD 數(shù)據(jù)表格:單條逐單元格編輯→自然語言批量指令 + 變更差異審閱
6. 靜態(tài) FAQ + 分層幫助文檔 + 固定式新手引導(dǎo):靜態(tài)說明書→場景化實時 AI 答疑
過往產(chǎn)品依靠分步新手彈窗引導(dǎo)、層級式幫助文檔、標(biāo)準(zhǔn)化 FAQ 解答問題,內(nèi)容為通用模板,無法匹配用戶當(dāng)下頁面、報錯場景、操作鏈路,用戶遇到個性化問題很難精準(zhǔn)檢索對應(yīng)方案。改造邏輯:幫助文檔、FAQ 轉(zhuǎn)為 AI 知識庫底層素材,不再面向用戶開放查閱;AI 實時識別用戶所處頁面、操作行為、報錯信息,按需推送定制化解決方案,熟練度越高,引導(dǎo)提示越精簡;復(fù)雜問題支持屏幕共享、語音對話多模態(tài)求助。落地案例:Google AI Studio 搭載實時屏幕共享、語音咨詢功能,AI 實時同步用戶操作畫面,針對性解決實操問題。7. 時序信息流通知:全消息平鋪推送→AI 智能分級摘要 + 重點事項定向提醒
傳統(tǒng)通知系統(tǒng)按時間線平鋪全量消息,點贊評論、系統(tǒng)故障、審批提醒權(quán)重一致,海量無效消息淹沒關(guān)鍵告警,用戶需要逐條瀏覽篩選重要信息。改造邏輯:AI 充當(dāng)信息分診官,依據(jù)緊急度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度拆分消息:低優(yōu)先級內(nèi)容合并為定期摘要簡報,高風(fēng)險事件附帶因果鏈路、業(yè)務(wù)影響、處理方案定向推送,通知中心進(jìn)化為決策工作臺。落地案例:Datadog 監(jiān)控告警摒棄零散條目推送,以「故障根源 - 服務(wù)異常 - 用戶影響」鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)展示事故,運維人員一鍵定位問題。8. 空白頁「新建」按鈕:空白畫布從零創(chuàng)作→AI 一鍵生成初稿,用戶擇優(yōu)修改
“新建空白文檔 / 項目” 按鈕把用戶置于零創(chuàng)作起點,空白界面極易帶來創(chuàng)作焦慮。改造邏輯:用戶描述創(chuàng)作需求、約束條件,系統(tǒng)自動生成完整初稿,用戶工作從從零原創(chuàng)變?yōu)閮?nèi)容微調(diào)、擇優(yōu)優(yōu)化,創(chuàng)作界面完成從空白創(chuàng)建到內(nèi)容迭代的轉(zhuǎn)變。二、推動 UI 變革的八大核心技術(shù)驅(qū)動力
- 執(zhí)行全自動化:AI Agent 可閉環(huán)完成多步驟串聯(lián)工作,依賴人工分步操作的界面失去剛需;
- 環(huán)境上下文理解:系統(tǒng)自動讀取用戶文檔、歷史行為、賬號數(shù)據(jù),無需頁面反復(fù)采集已有信息;
- 自然語言意圖解析:機(jī)器讀懂口語化需求,無需用戶把想法轉(zhuǎn)化為下拉框、篩選條件等系統(tǒng)語言;
- 多模態(tài)輸入融合:支持圖文、語音、屏幕畫面多維度交互,打破僅文字 + 表單的交互限制;
- AI 生成初稿能力:依托簡短描述生成可用內(nèi)容,消滅空白創(chuàng)建的使用痛點;
- 按需場景解釋:精準(zhǔn)捕捉用戶困惑,即時推送對應(yīng)指引,摒棄前置全量灌輸?shù)男率纸坛蹋?/li>
- 交互成本壓縮:多步人工操作濃縮為單次指令,精簡冗余頁面流程;
- 信息智能分級:自動篩選信息優(yōu)先級,告別全量信息無差別展示。
三、行業(yè)發(fā)展規(guī)律:新舊 UI 并非非此即彼,而是主次遷徙
傳統(tǒng)交互不會瞬間徹底消亡,篩選欄、配置向?qū)А⒖瞻仔陆ò粹o仍會長期保留:面向 AI 信任度不足的用戶、小眾邊緣業(yè)務(wù)場景、無 AI 算力支撐的使用環(huán)境,老舊交互作為兜底備用方案。長期演化趨勢:傳統(tǒng)執(zhí)行型 UI 從產(chǎn)品核心主路徑,逐步下沉為備選兜底功能;AI 驅(qū)動的決策監(jiān)督型 UI 成為產(chǎn)品主流交互。兩類界面劃分
- 執(zhí)行導(dǎo)向 UI(持續(xù)萎縮):服務(wù)人工重復(fù)錄入、分步配置、逐條修改等機(jī)械操作,AI 接管落地執(zhí)行后,該類頁面持續(xù)精簡;
- 決策監(jiān)督 UI(快速增長):用于審核 AI 輸出結(jié)果、修正系統(tǒng)偏差、研判異常數(shù)據(jù),是未來 UI 設(shè)計核心發(fā)力方向。
四、總結(jié)
AI 時代 UI 設(shè)計的核心變化:人類不再是系統(tǒng)操作工,變成 AI 成果的審核決策者。未來優(yōu)質(zhì)界面的設(shè)計目標(biāo),是放大人類的判斷與決策價值,而非強(qiáng)迫用戶復(fù)刻機(jī)器的運行邏輯。轉(zhuǎn)載:人人都是產(chǎn)品經(jīng)理蘭亭妙微(藍(lán)藍(lán)設(shè)計)m.payeee.cn 是一家專注而深入的界面設(shè)計公司,為期望卓越的國內(nèi)外企業(yè)提供卓越的大數(shù)據(jù)可視化界面設(shè)計、B端界面設(shè)計、桌面端界面設(shè)計、APP界面設(shè)計、圖標(biāo)定制、用戶體驗設(shè)計、交互設(shè)計、UI咨詢、高端網(wǎng)站設(shè)計、平面設(shè)計,以及相關(guān)的軟件開發(fā)服務(wù),咨詢電話:01063334945。
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通過制造視覺元素的差異—— 讓 “不一樣” 的元素從周圍環(huán)境中凸顯出來,自然成為視覺焦點。
引導(dǎo)用戶注意力優(yōu)先落在關(guān)鍵信息或操作點上,這就是對比原則,我們可以通過形狀的對比讓卡片突出,增加視覺表現(xiàn)力:
在一些視覺頁面中,也可以用異形容器增加視覺表現(xiàn)力,可以結(jié)合主題設(shè)計容器,例如下方就是一個以紙質(zhì)火車票造型作為卡片背景的例子:
也可以結(jié)合內(nèi)容設(shè)計容器,例如頁面的內(nèi)容是感謝用戶,就可以從感謝信或者信紙的角度設(shè)計容器:
在設(shè)計中,想要為卡片或頁面增加形式感,豐富背景是直接且高效的方式,可以從顏色、底紋、裝飾元素這三個核心維度展開,讓背景不再單調(diào),為整體設(shè)計加分:
1. 優(yōu)化顏色增加背景的形式感
可將背景的無彩色(如黑白、灰度色)替換為帶有明確色相的有彩色(如柔和的薄荷綠、清新的天藍(lán)、低飽和的珊瑚橙等)
借助 “無彩色與有彩色” 的屬性差異,讓卡片與周圍的淺灰背景或普通卡片形成直觀色彩對比,快速從整體布局中跳脫出來:
也可以將卡片的單一純色設(shè)計,升級為多種顏色的漸變效果 —— 通過這種漸變色,讓卡片與周圍的背景、其他組件形成鮮明對比
從而快速從整體布局中凸顯出來,成為視覺焦點,快速抓住用戶注意力:
2. 給背景增加底紋
在背景中增加底紋(如低透明度的幾何紋理、輕微的肌理質(zhì)感等),不僅可以強(qiáng)化視覺層次,還可以向用戶傳遞頁面的風(fēng)格氛圍,增強(qiáng)記憶點。
例如科技類產(chǎn)品用細(xì)線條網(wǎng)格底紋增強(qiáng)科技感,古風(fēng)類產(chǎn)品可以用紙張等營造復(fù)古的氛圍感:
下面列舉了一些常見的底紋元素,可搭配圖層的混合模式、不透明度使用:
3. 在背景上增加裝飾
可以根據(jù)頁面/活動添加合適的裝飾元素,裝飾可以是圖形、文字等與頁面相關(guān)的元素。
裝飾元素主要是為了平衡界面視覺,優(yōu)化整體協(xié)調(diào)性:當(dāng)界面存在 “大面積空白” 或 “元素分布不均” 時,裝飾元素可起到 “視覺平衡” 作用。
這里的文字不僅是卡片標(biāo)題,也可以是活動標(biāo)題或者頁簽導(dǎo)航,那么文字的設(shè)計感可以怎么加呢?我們可以從圖形裝飾、線條裝飾、文字裝飾、背景裝飾四個方面給文字添加設(shè)計感:
1. 圖形裝飾
將圖形放在標(biāo)題空白處增加標(biāo)題的設(shè)計感:
也可以用來填補(bǔ)標(biāo)題的空白區(qū)域,平衡視覺:
用圖形代替文字的某一個筆畫,傳遞產(chǎn)品的氛圍:
2. 線條裝飾
用簡單的線條突出標(biāo)題,輔助信息分層,突出重點信息,降低認(rèn)知成本:
3. 文字裝飾
用風(fēng)格獨特的字體寫一句英文作為標(biāo)題的裝飾:
另一種方法是將文字放大起到裝飾作用:
4. 背景裝飾
在標(biāo)題后面增加背景,不僅可以保證標(biāo)題的可讀性,還能讓標(biāo)題抓住用戶的眼球,進(jìn)一步強(qiáng)化視覺表現(xiàn)力:
盡管上面的案例分別展示了不同的提升形式感的方法,但在實際設(shè)計中,不必局限于單一形式。
將多種手法靈活組合(比如為卡片搭配有彩色背景的同時,疊加輕量底紋并點綴細(xì)節(jié)裝飾),更能放大視覺表現(xiàn)力,讓界面擺脫單調(diào)感,呈現(xiàn)出更豐富的層次與質(zhì)感。
如果這篇內(nèi)容對你有啟發(fā),或是你有其他提升形式感的實用思路,歡迎在評論區(qū)分享交流,一起探索更多設(shè)計可能性~
轉(zhuǎn)載:優(yōu)設(shè)
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響應(yīng)式是一種網(wǎng)頁前端技術(shù),讓網(wǎng)頁可以根據(jù)分辨率、設(shè)備的變更,自動調(diào)整樣式和布局。
它的誕生起源于移動互聯(lián)網(wǎng)興起的熱潮,彼時智能手機(jī)訪問網(wǎng)站的需求激增,但多數(shù)網(wǎng)站的適配都是面向電腦端的大屏幕,僅有少數(shù)網(wǎng)站會額外開發(fā)符合移動端顯示需求的版本(自適應(yīng))。
響應(yīng)式的提出,就是為了解決這種問題,通過建立一套約定好的設(shè)計、開發(fā)方法,用一套代碼自動適配臺式電腦、筆記本、平板、移動端等各種設(shè)備,提高網(wǎng)站的兼容性和開發(fā)效率。
而學(xué)習(xí)響應(yīng)式,首先就要從瀏覽器開始說起。
瀏覽器是一個非常特殊的軟件,比如大家熟知的 Chrome、Safari、Eage 等,我們?nèi)粘TL問的所有網(wǎng)頁,都需要通過瀏覽器加載并渲染出最終的樣式。
可以把網(wǎng)頁 HTML 文件理解成是一個程序,而瀏覽器就是運行這個程序的系統(tǒng)(環(huán)境),也就是說解析網(wǎng)頁依靠的是瀏覽器而不是 Windows、Mac、iOS、Android、Linux 等客戶端系統(tǒng)。
瀏覽器即系統(tǒng)中的系統(tǒng)(類似虛擬機(jī)),不管在任何系統(tǒng)或設(shè)備上,只要安裝了瀏覽器,就可以用大體相同的規(guī)則、邏輯去加載、渲染出網(wǎng)頁。
但不同設(shè)備的屏幕有很大差異,網(wǎng)頁如何識別并匹配這些設(shè)備呢?
方法主要有兩種,第一種是瀏覽器會識別當(dāng)前系統(tǒng)和設(shè)備,并提供接口讓網(wǎng)頁讀取。而部分網(wǎng)站會準(zhǔn)備多種規(guī)格的網(wǎng)頁,根據(jù)獲取的設(shè)備類型推送對應(yīng)的規(guī)格,這種做法叫做自適應(yīng)模式。
通常自適應(yīng)只區(qū)分桌面端和移動端兩種,較大的門戶、購物、工具類網(wǎng)站,普遍使用自適應(yīng)模式。因為移動端訪問網(wǎng)頁的需求并不高,所以會對移動端版本做大量的精簡,降低開發(fā)、維護(hù)成本。
另一種方法,則是讀取瀏覽器視圖區(qū)域的分辨率。任何瀏覽器的界面,都包含功能區(qū)域和視圖區(qū)域兩個部分,功能區(qū)域提供相關(guān)的軟件菜單、操作按鈕,視圖區(qū)域則是顯示網(wǎng)頁界面的區(qū)域。隨著設(shè)備和屏幕分辨率的變化,瀏覽器的大小也會不同,網(wǎng)頁視圖區(qū)域也會跟著縮放。
網(wǎng)頁視圖注定小于整個瀏覽器的軟件窗口,而瀏覽器作為軟件,在系統(tǒng)中的尺寸不等于系統(tǒng)分辨率(或設(shè)備分辨率),一方面有系統(tǒng)的全局組件影響,另一方面窗口并不是非得全屏,用戶可以任意調(diào)整。
所以響應(yīng)式網(wǎng)頁就是根據(jù)瀏覽器的視圖區(qū)域做適配,不管你是在電腦上縮放軟件窗口,還是在不同的設(shè)備、系統(tǒng)中打開,本質(zhì)上都只是顯示區(qū)域大小的變更。而在瀏覽器的檢查選項中,模擬不同的設(shè)備其實就是縮放出一個指定的視圖窗口出來。
這種依賴關(guān)系延伸出一個新的知識點,即網(wǎng)頁顯示的分辨率,和顯示設(shè)備的屏幕分辨率,是兩套不同的體系。
這是因為硬件分辨率和系統(tǒng)渲染的分辨率是兩個概念,尤其在今天高分辨率屏幕普及的背景之下。比如我的 Macbook Pro14 寸筆記本,硬件分辨率是 3024 x 1964 (254 ppi),但在系統(tǒng)的屏幕分辨率選擇中,默認(rèn)的卻是 1512*982(即原來的 1/2)。
這是因為硬件分辨率太高了,1:1 渲染的話,那么大多數(shù)圖標(biāo)、文字是無法被看清的,所以默認(rèn)使用了 2x 的規(guī)格渲染。但這只是其中一個選項,在 HIDPI 技術(shù)的加持下,用戶還可以選擇別的分辨率,比如我會進(jìn)一步調(diào)高到 1800*1169。
在 Windows 系統(tǒng)中同理,雖然有很多高分辨率的屏幕,但是用戶為了看清內(nèi)容,會在系統(tǒng)中設(shè)置 120%、150% 的放大效果,等于為系統(tǒng)分辨率做出變更。
說到底,系統(tǒng)顯示分辨率的規(guī)格也是無窮無盡的。但是不管外部的轉(zhuǎn)換邏輯有多復(fù)雜,規(guī)格有多少,都和響應(yīng)式網(wǎng)頁無關(guān),它只需要認(rèn)準(zhǔn)瀏覽器的視圖區(qū)域分辨率即可。
所以了解線上案例的響應(yīng)式布局規(guī)則,或者檢查已經(jīng)開發(fā)好的響應(yīng)式頁面,并不需要切換不同設(shè)備查看,只要拖拽縮放瀏覽器的大小(主要是寬度)即可獲得完整的響應(yīng)效果。
最后總結(jié)起來,響應(yīng)式網(wǎng)頁是面向瀏覽器視圖區(qū)域做適配的布局方法,而不是面向系統(tǒng)、屏幕分辨率的適配,這和自適應(yīng)布局有本質(zhì)的差異。
在 B 端領(lǐng)域,絕大多數(shù)項目都只部分兼容響應(yīng)式,放棄移動端的適配,即使支持移動端也是使用自適應(yīng)的混合模式。要面對這些復(fù)雜的場景,就月需要理解上面這些基礎(chǔ)的概念,否則設(shè)計師就無法真正滿足響應(yīng)式項目的前期創(chuàng)建和后期交付需要。
轉(zhuǎn)載:優(yōu)設(shè)
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我們建立了一個微信群,每天分享國內(nèi)外優(yōu)秀的設(shè)計,有興趣請加入一起學(xué)習(xí)成長,咨詢及進(jìn)群請加藍(lán)小助微信ben_lanlan。



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因此今天蘭亭妙微UI設(shè)計公司,來講解 B 端產(chǎn)品界面的視覺風(fēng)格,聊聊在整個行業(yè)當(dāng)中視覺風(fēng)格的變化與目前的現(xiàn)狀。以及給大家說說未來應(yīng)該如何選擇自己產(chǎn)品的視覺風(fēng)格~
我們會將整體分為行業(yè)初期,萌芽期、成長期、野蠻發(fā)展期、新階段 ,每一個階段給大家總結(jié)一個最為流行的風(fēng)格,并分析這個風(fēng)格出現(xiàn)的原因,方便大家進(jìn)行理解。
我們把時間拉回到 2012 年。在那時,Ant Design 還沒有出現(xiàn),也沒有什么 Element、Semi Design,行業(yè)當(dāng)中最早的 B 端系統(tǒng)都是以客戶端的形式進(jìn)行呈現(xiàn)。
整體風(fēng)格也非常老舊,像是那會兒的 Office、SAP、Salesforce,你可以看到都是他們青澀的模樣。
在經(jīng)典傳統(tǒng)的設(shè)計風(fēng)格當(dāng)中,會使用大面積的白色作為底色,同時在頁面中用灰色進(jìn)行分割,使得整個頁面散亂搶眼,導(dǎo)致整體的視覺很難被大眾所接受,總體感覺信息較散,難以進(jìn)行聚焦。
而在早期,出現(xiàn)這些老舊風(fēng)格主要有三個原因:
關(guān)于這類風(fēng)格的產(chǎn)品,大家不要覺得這夸張,其實在目前依舊有很多產(chǎn)品會延續(xù)這個風(fēng)格。比如 醫(yī)療類產(chǎn)品、工業(yè)生產(chǎn)類系統(tǒng),對于他們而言,能用即可,不必糾結(jié)太多。
但隨著時間的推移,行業(yè)中對于 B 端設(shè)計的要求也在逐漸變高。
我們將時間推移到 2015 年前后,隨著行業(yè)不斷發(fā)展,在國外 Fiori、Salesforce 的出現(xiàn)讓大家意識到,這類型的 B 端產(chǎn)品也是需要設(shè)計的。
因此國內(nèi)外的很多系統(tǒng)都是在這一時間面世,像是 Ant Design、Element 都相繼發(fā)布。
由于這些設(shè)計系統(tǒng)的誕生,你會發(fā)現(xiàn)大家對于整個 B 端設(shè)計有了一點自己的想法。
在設(shè)計上,會去考慮使用 區(qū)塊劃分,將整個頁面進(jìn)行規(guī)整呈現(xiàn)。
比如 SAP 在使用了 Fiori 過后,就會使整個界面更干凈。
同樣非常老牌的 Salesforce 在 2015 年的時候。也帶來了相當(dāng)大的視覺變化。整體都能感受到,整個頁面會通過不斷的分層、顏色的劃分、通過黑白灰的方式去呈現(xiàn)頁面當(dāng)中的基本信息。
我們的時間來到 2018 年前后,在這個時間節(jié)點,很多產(chǎn)品都推出了自己的設(shè)計系統(tǒng),對于 B 端設(shè)計風(fēng)格而言,也會提出更高的要求。
比如 Teambition 產(chǎn)品當(dāng)中,它們提供了自己的設(shè)計系統(tǒng)的內(nèi)容去指導(dǎo)整個產(chǎn)品來進(jìn)行迭代和優(yōu)化。同樣 Ant Design 它們也推出了自己的 Ant Design Pro 來演示使用設(shè)計系統(tǒng)過后,能夠搭建出什么樣的產(chǎn)品。
同樣,這個時段很多產(chǎn)品也開始進(jìn)行自己產(chǎn)品的視覺優(yōu)化,這時候整體的風(fēng)格是以:黑色側(cè)邊導(dǎo)航為主,然后內(nèi)容形態(tài)進(jìn)行延展。
比如像有贊、Coding、微盟、飛書,之前都是這樣的設(shè)計風(fēng)格來進(jìn)行呈現(xiàn)。
你會發(fā)現(xiàn)它們在整體的設(shè)計上都會更加重視頁面的分塊顏色的區(qū)隔,整體頁面的識別效率。同時這段時間爆發(fā)出來非常多的 B 端產(chǎn)品,隨后國內(nèi)都會按照側(cè)邊黑色導(dǎo)航的樣式進(jìn)行進(jìn)一步設(shè)計,這一定程度上提高了國內(nèi) B 端設(shè)計的下限~
我們隨后將時間推移到 2019 年后,在這時誕生了新擬態(tài)設(shè)計風(fēng)格。
它最早是烏克蘭設(shè)計師 Alexander Plyuto 在追波和 ins 發(fā)布的一副系列作品,隨后大家發(fā)現(xiàn)非常奇特,所以得到廣泛的關(guān)注。
新擬態(tài)的設(shè)計風(fēng)格是以立體效果與浮雕元素,呈現(xiàn)更為三維立體的效果,會給人一種奇特、夢幻的界面體驗。
隨后就會有很多產(chǎn)品都開始進(jìn)行跟進(jìn),比如 智能家居的產(chǎn)品、金融類產(chǎn)品都有所涉及,甚至很多 B 端產(chǎn)品也勇敢嘗試,但大多數(shù)設(shè)計師設(shè)計完過后,整體評價都不算太高。
為什么沒有大規(guī)模的推行,我覺得有 3 點原因:
現(xiàn)在還會使用新擬態(tài)風(fēng)格的界面設(shè)計越來越少,大多數(shù)只會在官網(wǎng)設(shè)計的局部進(jìn)行使用,這樣可以轉(zhuǎn)換視覺感受,給到用戶更好的視覺沖擊~
時間來到 2022-2024 年左右,你會發(fā)現(xiàn)很多產(chǎn)品都開始在這個時間節(jié)點進(jìn)行更新。
像我們熟知的 飛書、有贊、微盟、ONES、Coding,再到 Ant Design、Salesforce,你會發(fā)現(xiàn)非常多的產(chǎn)品都在進(jìn)行界面風(fēng)格上的迭代。
對于這個風(fēng)格,我們愿意叫它為 灰白風(fēng)。
整體頁面是以 灰色和白色 進(jìn)行的頁面劃分,在分布上灰色占據(jù)弱側(cè)信息,白色占據(jù)核心信息,進(jìn)而形成對頁面內(nèi)容的劃分。
聊到這里,可能有部分同學(xué)不太理解,這里我們以飛書管理后臺的迭代作為示例,給大家進(jìn)行講解。
在 2018 年,飛書管理后臺的第一個版本,采取的就是沉穩(wěn)側(cè)黑風(fēng),
在 2022 年,飛書的管理后臺開始改變?yōu)榛野罪L(fēng)格
由于業(yè)務(wù)的疊加,2023 年時,在此基礎(chǔ)上增加了頂部導(dǎo)航的業(yè)務(wù)維度,最終形成了現(xiàn)在這樣的界面。
為什么這類型的風(fēng)格會大受追捧,我覺得有以下幾個原因
關(guān)于設(shè)計風(fēng)格,我們這篇只是講解了過去的風(fēng)格內(nèi)容,下篇文章我們講解當(dāng)前整個 B 端產(chǎn)品的設(shè)計梳理,講解了更為重要的四種風(fēng)格。
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今天蘭亭妙微UI設(shè)計公司,跟大家分享登錄頁的 12 種設(shè)計切入點,相信總有一款會入甲方爸爸的心。
作為設(shè)計師,我們常常面臨一個窘境:要面對各式各樣客戶審美的挑剔,有時候被虐得都懷疑人生。
但找參考時,思維又容易被局限在常見的幾種形式里,我通過分析大量優(yōu)秀的登錄頁,總結(jié)了 12 個高級的設(shè)計切入點,希望能為你打開新思路。
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通過以上 12 個案例的系統(tǒng)性拆解,我們發(fā)現(xiàn) B 端登錄頁的設(shè)計可以有如此豐富的切入點。
它絕不僅僅是擺放表單的簡單任務(wù),而是一個融合了品牌戰(zhàn)略、用戶體驗、視覺營銷和技術(shù)表達(dá)的綜合性設(shè)計挑戰(zhàn)。
希望這 12 個切入點的詳細(xì)分析,能成為您應(yīng)對登錄頁設(shè)計挑戰(zhàn)的靈感源泉和實用工具箱。
一個高級的設(shè)計,其最高境界是讓用戶感覺不到“設(shè)計”的存在,卻能高效、愉悅地完成目標(biāo),并對品牌留下積極而深刻的印象。
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哈嘍,這里是蘭亭妙微UI設(shè)計公司,今天分享的是「如何化解錯誤時刻」。
說到用戶體驗設(shè)計,大家首先想到的都是“正常場景”:注冊流程順暢、支付順利完成、輸入順利通過。但現(xiàn)實并非如此,用戶總會不小心犯錯誤,系統(tǒng)偶爾也會掉鏈子。但這些“問題時刻”往往最容易被忽略。要是產(chǎn)品沒法幫用戶解決問題,所有錯誤的后果都得用戶承擔(dān),最后只會讓他們焦慮。換句話說,錯誤是用戶體驗的最大危機(jī),也是削弱用戶對產(chǎn)品信任的關(guān)鍵節(jié)點。
相關(guān)干貨:
這里的“微設(shè)計”比我們常說的“微交互”范圍更廣,包括文案、視覺元素,還有各種反饋設(shè)計。這些小細(xì)節(jié)看似不起眼,卻能精準(zhǔn)安撫用戶的出錯焦慮,幫他們重新找回掌控感。
微設(shè)計的三個核心要素:
在深入探討具體案例之前,讓我們先來探究一下用戶遇到錯誤的背景和原因。下面簡要總結(jié)了用戶出錯的類型、背后的心理,還有哪些場景容易出錯。
在用戶體驗理論中,錯誤分“失誤”和“錯誤”兩種,前者是用戶在執(zhí)行操作時無意識犯下的錯誤,后者是一開始就想錯了。
失誤:行為不當(dāng)
目標(biāo)是對的,但采取的行動有問題。例如不小心點錯了按鈕、著急打錯了字,大多是做熟悉的事時分心、沒留意造成的。
錯誤:判斷失誤
從一開始就誤解了情況。比如看到一個顯眼的按鈕,以為是自己要的功能,結(jié)果點擊后才發(fā)現(xiàn)不對。這種情況多是因為界面的信息混亂、層級不清晰,呈現(xiàn)的內(nèi)容含糊不清。
通常“失誤”發(fā)生在執(zhí)行階段,“錯誤”發(fā)生在規(guī)劃階段,但實際中兩者經(jīng)常一起出現(xiàn)。重點是搞清楚 “為什么會出錯”,并給出解決方案。
出錯不只是功能出問題,更會讓用戶慌張:“萬一沒法恢復(fù)怎么辦?”(恐懼)、“我無法控制這種情況”(無助),甚至 “可能我根本不會用這東西”(自責(zé))。最糟的就是自責(zé)——用戶不怪產(chǎn)品怪自己,壓力越來越大,最后干脆關(guān)掉頁面、放棄使用。
所以設(shè)計師的任務(wù)很明確:別讓用戶背鍋,明確告訴他們“能補(bǔ)救”。先給情緒上的安慰:“沒關(guān)系,你可以再試一次。”
有些時候,用戶的選擇壓力和出錯焦慮會被放大,心里越?jīng)]底,越不敢動。
操作不可逆:刪除文件、轉(zhuǎn)賬、重置數(shù)據(jù)等,一旦點錯就沒法恢復(fù),讓人不敢操作。
操作反復(fù)失敗:連不上網(wǎng)、輸密碼總錯,越試越沮喪,甚至?xí)?“是不是只有我用不了?”
尤其是對準(zhǔn)確性要求高的場景,比如金融、商務(wù)、B2B工具,出錯體驗的設(shè)計更關(guān)鍵。有時候?qū)τ诔鲥e的恐懼,比錯誤本身更影響用戶行為。
支付/轉(zhuǎn)賬:錯誤導(dǎo)致資金損失的壓力以及造成損失的可能性。
傳輸/刪除關(guān)鍵數(shù)據(jù):知道沒法恢復(fù),更不敢操作。
表單反復(fù)驗證失敗:失敗的次數(shù)越多,就會越沮喪。
應(yīng)對錯誤的核心是“雙管齊下”:提前預(yù)防 (別讓錯誤發(fā)生) +及時恢復(fù) (錯了能輕松補(bǔ)救)。單獨用哪一個都不夠,需要根據(jù)場景靈活設(shè)計。
從根本上阻止可能出錯的情況,或者用視覺提示幫用戶識別風(fēng)險。比如禁用按鈕、提供有限的選項、防止重復(fù)點擊。某種程度上哪怕稍微限制一點用戶的自由,也比讓他們出錯好。
例如訂酒店時,對于有住宿天數(shù)要求的酒店,預(yù)定的天數(shù)少于住宿天數(shù)時,無法進(jìn)行預(yù)訂;類似的還有“信息沒填完時,登錄按鈕是置灰的”、“加載時不能點按鈕,避免重復(fù)操作”,都是這個道理。
在搜索框、輸入框里加入自動補(bǔ)全或關(guān)鍵詞建議,不需要讓用戶記住全部信息,輸入又快又準(zhǔn)。尤其在輸入地址或者比較復(fù)雜的內(nèi)容時,這種方法能大大提高效率。
例如在輸入地址時,搜索詞會高亮顯示,并且會可能提供清晰的搜索建議:想搜的是地鐵、公交還是某家店鋪,方便用戶減輕記憶負(fù)擔(dān),快速做出選擇;在移動設(shè)備中,鍵盤的局限性導(dǎo)致打字失誤的情況頻繁發(fā)生,飛書的錯別字自動修正提示,能夠很好地提高輸入速度和準(zhǔn)確性。
對于需要重復(fù)做的操作,可以把常用的選項設(shè)為默認(rèn),幫助用戶少費心。但默認(rèn)選項不一定永遠(yuǎn)是對的,如果存在錯誤的可能性,得讓用戶能檢查修改,不然反而會“誘導(dǎo)錯誤”。
例如在外賣軟件中,可以把常用地址加上默認(rèn)標(biāo)識,省去了再次添加收貨地址的麻煩。但當(dāng)默認(rèn)地址和當(dāng)前的位置差很遠(yuǎn),超出配送范圍時,購物車中的商品會呈置灰狀態(tài)無法進(jìn)行購買。
用戶進(jìn)行多步驟任務(wù)時 (比如注冊),萬一不小心退出了再進(jìn)來,保持之前填的內(nèi)容還在。這樣不需要用戶重新填,也不會忘記已經(jīng)完成了哪些步驟,減少失誤的發(fā)生。
編輯文章時,內(nèi)容可以自動保存到草稿箱中。哪怕退出登錄過兩天再進(jìn)入,草稿箱里的內(nèi)容都還在,對于用戶來說也是一種很貼心的體驗。
對于需要記住很多選擇的流程(比如訂酒店),把選好的日期、人數(shù)、篩選條件固定在屏幕頂部,隨時能看。這種設(shè)計方法允許用戶在不依賴不準(zhǔn)確記憶的情況下再次確認(rèn)信息,從而及早預(yù)防錯誤。
像Airbnb會把要去的地點、 入住時間和人數(shù)這些篩選條件固定在頁面的頂部,讓用戶可以持續(xù)查看當(dāng)前的預(yù)訂情況,這樣在找房子的時候會覺得更踏實。
對于刪除文件或重置數(shù)據(jù)這類不可逆的操作,一定要增加 “確認(rèn)步驟”,進(jìn)一步確認(rèn)用戶的意圖。
一旦出錯無法恢復(fù)的操作可能會引發(fā)用戶的強(qiáng)烈焦慮,因此需要清晰傳達(dá)操作的影響,并通過問題和警告來確認(rèn)操作,例如:“您確定要刪除xx?刪除后不可恢復(fù),請謹(jǐn)慎操作。”
但注意不能濫用確認(rèn)彈窗,過于頻繁的確認(rèn)彈窗可能會讓用戶在不仔細(xì)看內(nèi)容的情況下,習(xí)慣性地點擊“確定”,增大出錯的風(fēng)險。只在重要且不可逆轉(zhuǎn)的操作中使用。
例如刪除文件時進(jìn)行二次確認(rèn),同時告知刪除后文件的位置、刪除后文件是否可以找回等一系列內(nèi)容,讓用戶對于刪除的內(nèi)容有清晰的認(rèn)知;對于確認(rèn)后無法再修改的信息,也最好來個再次確認(rèn),讓用戶做到心里有數(shù)。
對于表單輸入這類容易出錯的場景,好的使用體驗是在輸入時就“實時”提供反饋,而不是等所有信息都填完點擊提交之后再提示錯誤。
比如字符超了、密碼格式不對,立即用紅色文字、錯誤圖標(biāo)、邊框高亮、震動動效等形式反饋出來,減少重復(fù)輸入的麻煩。
例如發(fā)動態(tài)時,如果輸入的標(biāo)題字?jǐn)?shù)不符合要求,會在標(biāo)題處有一段反饋提示,提醒用戶輸入符合要求的標(biāo)題;填寫多個表單時,如果有多個表單未填寫,每個輸入框下面都會有錯誤反饋,而且每條錯誤反饋的內(nèi)容會根據(jù)不同字段而調(diào)整,而不是用“請?zhí)顚憙?nèi)容”這種模板化的反饋。
對于操作后不好修改的場景中 (比如發(fā)表文章、發(fā)布視頻、視頻渲染),可以先給用戶看 “最終效果預(yù)覽”。確認(rèn)沒問題再提交,這樣用戶就能提前發(fā)現(xiàn)錯漏,心里也踏實。
例如在發(fā)布動態(tài)的時候上傳視頻封面后,在推薦列表、視頻動態(tài)中能提前預(yù)覽封面效果,有問題可以及時修改,省去了動態(tài)發(fā)布后再去修改的麻煩;視頻軟件中渲染一個視頻通常需要幾分鐘甚至幾十分鐘,通過提供“渲染預(yù)覽”可以快速檢查錯誤減少不必要的時間浪費。
“撤銷”功能允許用戶立即挽回錯誤,增強(qiáng)掌控感,減輕錯誤帶來的負(fù)擔(dān),例如刪錯內(nèi)容、發(fā)錯郵件后,點一下就能恢復(fù)。有了這個功能,用戶用著更放心,也敢大膽嘗試各種功能。
在花瓣中采集圖片后,會提供一個撤銷的功能,方便用戶快速撤銷采集有誤的圖片;在使用微信發(fā)消息、使用郵箱發(fā)郵件的時候,也都支持在發(fā)出去幾分鐘內(nèi)撤回,盡可能幫用戶挽回錯誤。
如果錯誤不可避免,需要使用通俗易懂的提示文案告訴用戶哪里出現(xiàn)了錯誤,出現(xiàn)了什么樣的錯誤,而不是用一些模板化的或是含糊不清的提示文案,讓用戶感到困惑。
例如上圖中的登錄失敗提示,會明確告知什么地方出現(xiàn)了錯誤、出現(xiàn)多次錯誤后會有什么后果、如何操作能解決錯誤,這才是一個格式的錯誤提示;填寫新增地址信息時,如果手機(jī)號碼有問題,會明確提示“手機(jī)號有誤”,而不是只說 “輸入內(nèi)容有誤”。
接著上一條,不僅要說清楚錯誤的原因,還要告訴用戶“該怎么做”,引導(dǎo)用戶立即采取行動。例如添加“重試”、“返回主頁” 按鈕,引導(dǎo)用戶回到正確的操作流程里。
如果訪問的頁面有問題,可以提供返回首頁或者聯(lián)系客服的入口,讓用戶可以繼續(xù)探索其他內(nèi)容;例如蘋果的Face ID連續(xù)5次識別失敗后,系統(tǒng)會鎖定面容ID功能,并提示輸入密碼驗證后才能重新啟用。
通過自動定位和聚焦錯誤輸入項來鼓勵快速更正。發(fā)現(xiàn)錯誤后,系統(tǒng)自動定位到出錯的輸入框,縮短錯誤從識別到更正的過程。尤其在那些表單特別多的后臺頁面中,這種錯誤定位的功能還是很有必要的。
利用情感化的視覺設(shè)計,例如柔和的色彩、插圖和動效等,提供了視覺上的舒適感,緩解用戶的焦慮和緊張。這不僅是簡單的錯誤反饋,還是展現(xiàn)品牌個性的好機(jī)會。
比如谷歌瀏覽器離線時經(jīng)典的“恐龍小游戲”,讓用戶等待網(wǎng)絡(luò)連接的同時進(jìn)行有趣的游戲體驗,能讓用戶沒那么煩躁。
總的來說,減少錯誤的根本策略是避免不必要的差異化,并遵循熟悉的界面、交互和設(shè)計慣例。這里的“熟悉”不僅是風(fēng)格問題,更是整個用戶體驗設(shè)計的通用標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)然,再標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計也沒法完全杜絕錯誤的發(fā)生。這時候,貼心的微設(shè)計就派上用場了——幫助用戶快速發(fā)現(xiàn)錯誤、輕松改過來。
這些細(xì)節(jié),正是體驗設(shè)計師存在的價值,也是產(chǎn)品賦予用戶的最大信任。你還有哪些化解錯誤的小妙招呢?歡迎留言咱們一起聊聊~
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